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2024一元复始,万象更新。为满足公司售后服务需求,建立统一的售后管理平台,实现全场景、全流程、智能化的售后服务管理,最终实现客户满意度的提升,天空体育精密导入售后服务系统,并于1月8日举办了项目启动会。
天空体育精密周副总及管理干部代表携项目团队出席会议,就项目实施计划、目标和策略作了整体说明。
精工铸就品质,服务保驾护航。随着非标自动化设备制造行业的成熟度越来越高,客户满意度的管理已成为非常重要的一环。作为全球领先的智能装备解决方案提供商,天空体育精密现已成为国内外众多知名企业的战略合作伙伴,产品行销网络已遍布全球,建立覆盖全流程的智能售后服务系统,服务效率将得到显著提升 。 天空体育精密构建一体化、智能化、全场景、全流程的售后服务平台,以体系构建、流程优化、数智转型、知识转移为核心,打造高效的售后服务体系,将大大提升客户服务体验,降低服务成本。
售后服务数字化,是公司售后服务变革的重要一步,也是天空体育精密数字化建设的重要组成部分。售后服务数字化项目的顺利启动,标志着天空体育精密数字化转型又迈出了重要一步。 未来,天空体育精密将 实现售后服务全过程可视化闭环管理,整合多业务系统实现流程高效运转 ,提升内部协同效率,并基于数据来驱动产品改善和提升服务。